Työ- ja elinkeinotoimistojen (TE-toimistot) sähköiset asiointipalvelut ovat monipuolistuneet. Sähköiset asiointipalvelut (verkkopalvelut) ovat henkilö- ja työnantaja-asiakkaiden käytettävissä ympäri vuorokauden – 24/7.
Asiakas ei ole riippuvainen TE-toimistojen aukioloajoista ja hänen ei tarvitse jonottaa puhelimessa tai toimiston aulassa, vaan hän voi tehdä ilmoitukset itselleen sopivana ajankohtana.
Oma työnhaku (OTH)-palvelua on kehitetty niin, että työnhakija-asiakkaalla on mahdollisuus ilmoittaa lähes kaikki työnhakuunsa liittyvät muutokset verkon kautta. Työnhakija-asiakas voi ilmoittaa kolme viikkoa taaksepäin tapahtuneista muutoksista tai kolmen viikon sisään tulevista muutoksista. Verkkopalvelu korvaa monissa tapauksissa henkilökohtaisen käynnin.
Oma työnhaku -palvelun avulla asiakas pitää omat työnhakutietonsa ajan tasalla ja voi itse ilmoittaa verkon kautta työllisyyden muutokset. Pitämällä tiedot työllisyystilanteesta ajan tasalla työ- ja elinkeinotoimistossa osataan esitellä asiakkaita oikein avoimiin työpaikkoihin. Osa työpaikoista täyttyy TE-toimiston tekemien työnhakijoiden esittelyjen perusteella. Näihin esittelyihin liittyy myös olennaisesti CV-netti. Jos CV-netti on laadittu, niin myös sitä käytetään usein esittelyissä. Myös CV-netin kautta suoraan yhä useampi työnhakija ja työnantaja kohtaavat. CV-netti verkkopalvelu on käytettävissä niin työnantajille kuin työtä etsiville.
Omien asiakkuustietojen tarkistaminen verkkopalvelusta on myös mahdollista. Palvelun kautta voi katsoa järjestelmään merkityt hakuammatit, tarkistaa työnhakusuunnitelman sisällön ja työnhaun uusimispäivän. Työttömyysturvaan liittyen asiakas näkee onko hänen työttömyysturva voimassa ja hän voi vastata verkon kautta ns. selvityspyyntöihin.
Työnhakija-asiakas ilmoittaa verkon kautta muutoksista työttömyydestä poispäin eli jos hän aloittaa:
• kokoaikatyön
• osa-aikatyön
• varusmies/siviilipalveluksen
• opiskelun (muu kuin työvoimapoliittinen koulutus)
• äitiys/perhevapaan
• työnhaun muussa EU/ETA maassa tai Sveitsissä
• ulkomaanmatkan
• sairausloman
• yritystoiminnan
• vapausrangaistuksen suorittamisen
• työttömyyseläkkeen
• muun syyn
Henkilöasiakkaan uudesta verkkopalvelusta löytyy nyt myös sähköinen starttirahahakemus. Verkkopalvelun kautta löytyvät starttirahahakemuksen tekemistä varten lomakkeet starttirahahakemuksesta ja jatkohakemus starttirahasta. Palveluun kirjaudutaan vahvalla tunnistuksella.
TE-toimistojen verkkopalvelujen (sähköinen asiointi) käyttö edellyttää vahvaa tunnistautumista eli pankin verkkotunnuksia tai sirullista henkilökorttia. Valtaosalla suomalaisista on käytössään verkkopankkitunnukset. Monikanavainen asiointi TE-toimistossa ja muissa julkisissa asiointipalveluissa edellyttää vahvaa tunnistautumista.
Latautuu ...
