Alavuden kaupunki ottaa käyttöön Chat-palvelun
Alavuden kaupungin kotisivuilla, http://www.alavus.fi avataan chat-palvelu.
Chat-ikkuna avautuu kotisivuilla vieraillessa arkisin klo 9-15 välisenä aikana, kun asiakaspalvelu on tavoitettavissa. Muina aikoina viestejä voi lähettää totuttuun tapaan kotisivujen palaute-lomakkeen avulla.
”Strategian mukaisesti Alavus on asukkaitaan varten ja Chat-palvelun avulla voimme panostaa uudella tavalla vuorovaikutukseen kuntalaisten kanssa. Chat-palvelu on käyttäjälähtöinen ja asukkaille ja vierailijoille reaaliaikainen, helppo ja nopea tapa ottaa yhteyttä”, kertoo hallintopäällikkö Sari Helander Chat-palvelun käyttöönoton taustoista.
Chat-palvelu on aluksi kokeilu. Saadun palautteen sekä kokemuksien perusteella pidemmästä sopimuksesta päätetään myöhemmin. Palveluntarjoajana toimii oululainen Smilee online-asiakaspalveluyritys.
